Multa en Italia de 16,7 millones de euros a una empresa de telecomunicaciones por numerosas infracciones del RGPD

El pasado 13 de julio, la Agencia de Protección de Datos Italiana (el “Garante per la protezione dei dati personali” o el “Garante”) impuso a la empresa de telecomunicaciones Wind Tre S.p.A. (“WindTre”) una multa de 16.729.600 euros por la infracción sistemática del RGPD.

Según su página web, WindTre tiene en la actualidad 26,6 millones de clientes, 6.700 empleados y unos ingresos anuales de 4.800 millones de euros.

En la investigación del presente caso, el Garante examinó todas las reclamaciones recibidas desde el 25 de mayo de 2018 (el “Periodo de Investigación”).

Conforme a la resolución del Garante, las infracciones cometidas por WindTre se pueden agrupar en los siguientes puntos:

a) Actividades promocionales a clientes y potenciales clientes con un consentimiento defectuoso o inexistente.

b) Métodos inadecuados para permitir a los interesados el ejercicio de los derechos recogidos en el RGPD.

c) Falta de control de las actividades promocionales de los socios comerciales.

d) Incumplimiento del derecho de información a los interesados.

e) Publicación de datos personales de los interesados en directorios telefónicos públicos sin su consentimiento.

f) Incumplimiento de los principios de responsabilidad proactiva y protección de datos desde el diseño y por defecto.

Para leer los hechos y las infracciones concretas de los puntos (a) y (b) con mayor detenimiento, por favor pinchad en el respectivo enlace.


Conclusión:

La presente multa de 16,7 millones de euros sería la cuarta más elevada hasta la fecha en Europa, por detrás de la multa en Francia a “Google (50 millones de euros), la multa en Italia a TIM SpA (27,8 millones de euros), y la multa en Austria a Post AG (18 millones de euros). En quinto y sexto lugar se encontrarían las multas en Alemania a Deutsche Wohnen (14,5 millones de euros) y a 1 & 1 Telecommunication (9,55 millones de euros).

No hemos incluido en este cómputo a las empresas British Airways y Marriot International, ya que la agencia británica Information Commissioner Office (ICO) aún no las ha multado formalmente, sino únicamente declarado su intención de multarlas.


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Gonzalo Sanchez-Jara Garralda, autor de este post, es socio fundador de Anti-Bribery and Corruption Compliance S.L. (“abc Compliance”), empresa que facilita una plataforma digital que permite a las empresas gestionar, analizar y acreditar sus procesos de formación. Para más información sobre abc Compliance, pulse aquí.

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